近日，聊城市第三人民醫院不斷傳來方便就醫群眾的利好消息：輸液架子可以推著走了、手術室門口的凳子夠用了、病房盥洗室里有鏡子了、急診化驗不用來回跑腿了... ... 這些，都是主題教育以來，醫院通過開門征求意見、深入一線調查研究、檢視問題、整改落實的結果。

　　為切實解決就醫群眾的痛點、難點問題，醫院領導班子和相關職能科室負責人先后到門診、病房進行換位體驗，發現了諸多日常管理中很難發現的問題。比如，黨委委員、紀委書記范秀彬，通過在心內二科病房陪護老父親住院8天的切身體驗發現，醫院雖然免費給陪床家屬配備了坐、躺兩用的陪護椅，晚上可以休息休息，但早晨洗漱時卻找不到一面可以用來整理妝容、刮胡子的鏡子。黨委委員、副院長陳銘在征求意見時發現，病患對醫保辦的意見比較集中，于是就一頭扎下去，到該科進行了為期三天的蹲點調研。終于發現，該科個別窗口工作人員不但服務態度不好，對待詢問沒耐心，辦理醫保手續時，有些本可以通過科室間電話解決的事情，偏偏讓家屬跑來跑去當傳話筒。黨委委員、副院長常立國在門診進行就醫流程體驗時發現，檢驗科抽血化驗分工太細，尤其是急診病人，耽誤時間。對此，不但將急診化驗整改為“一站式服務”，還專門為夜間病人安裝了特需門鈴和呼叫器，確保及時抽血出化驗結果，為臨床診治提供依據。輸著液體患者康復鍛煉或去門診做檢查不方便，是黨委書記、院長孔祥之帶領班子成員進行“遍訪式調研”時發現的，第二天下午，移動式輸液架就擺在了全院每一個護士站上，患者使用很方便。

　　第二批主題教育就在群眾的“眼皮子底下”開展，群眾看得最清楚、感受最真切。目前，聊城市第三人民醫院班子成員和職能科室主要負責人調研發現的10余個問題均整改落實到位，個別需上級部門聯動解決的問題，如實列入“聯動問題清單”上報。同時，依托“三會一課”、主題黨日、“晨會一刻鐘”、“每天自學三十分”等形式，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實有機融合，貫穿始終。