良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境,提高護理服務質量,而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
先把內容分條講解
一、護士儀容儀表禮儀
發式要求、帽子要求、口罩佩戴要求、著裝要求、護士鞋要求、手部清潔、微笑服務、淡妝上崗
二、護士舉止禮儀
站姿、鞠躬禮、基本手勢、坐姿/蹲姿、行姿、引路、電話禮儀、開關門、遞送名片等
三、護患溝通模式--CICARE溝通模式
掌握要領、再逐個糾正
從今天起我們就把自己的護士禮儀從早交班開始落實,一天的開始,便以最佳狀態投身于護理工作中,做讓每一位病人認可、滿意的白衣天使。