▲一天晚上我值夜班，突然一陣喧鬧聲由遠及近，接著就見幾個語無倫次的人攙扶著一名滿臉是血的男子走進診室。我一看就知道又是醉酒者，立即起身上前，問：“怎么了？”其中一人身上酒氣熏天，說：“刀砍傷。快救吧！”我先給傷者檢查傷口，見頭皮上有一條約5厘米長的裂口，還在出血，便用紗布壓住傷口，同時告訴他們：“傷口要縫合，我先給患者手術，你們去掛號、交費。”當我正準備開收費單時，胸前的衣服被一個人揪住再使勁往后一推，我重重地跌倒在桌子邊。當時我心中非常氣憤，也很委屈。但我一聲沒吭，很快鎮靜下來。我爬起身，也暫不提交費的事，默默將傷者的創口縫合好。第二天，傷者在家屬的陪同下來到醫院，向我賠禮道歉，同時還表示感謝，并將全部醫藥費交齊了。我從多次接診受傷醉漢的診療中，感受到最重要的一點是，無論在什么情況下，都要將救治患者放在第一位，哪怕是你自己已經受到毆打、謾罵或侮辱時，也應暫時忍氣吞聲。

　　——江西省撫州市第一人民醫院　周仲藩

　　▲一次，有位酒醉病人送來后呼天喊地說難受，護士急忙將其安置在床上，監測生命體征，但換來的卻是不耐煩：“測什么測，快給我掛針。”護士好不容易將針掛好了，病人又會極不配合地拔除。

　　另一邊，又有昏迷醉酒病人來了。護士馬上又接診，忙得不可開交。可一旁同樣酒后的家屬還在急切催促：“針掛快點，藥用好點，我們不缺錢，你得保證病人沒事，有事我找你沒完！”護士好言相說：你先掛個號或去繳費。這時病人家屬又口出惡言，甚至亂甩東西、動手欲傷人。

　　酒醉病人大多來時焦急，我們理解這個心情，但治療總有一個過程，醫護都會盡量小心護理、治療，但家屬不理解，惡言相向，甚至動手動腳。建議各醫院加大對急診人員力量支持，由醫院護工代替家屬陪護，對醉酒病人進行無陪客管理，以減少酒后傷醫事件發生。

　　——浙江省常山縣人民醫院　甘忠芳

　　▲我雖未從事專門的急診工作，但逢年過節仍會遇到酒醉病人。每到這時，規章制度、道德倫理已經很少具有約束力。因此當急診遭遇醉酒者時，醫務人員應有一套明智而理性的處置程序。我的建議是：一是接診病人時要謹言慎行。因醉酒者和同時喝酒陪伴者都處于情緒激動狀態，醫務人員最好不要在病人面前指手畫腳，盡量簡化程序，果斷作出處置操作，盡量縮短與病人的接觸時間。二是及時啟動安全應急預案。醫院急診應配足醫務人員和安保人員，逢年過節時更應加強。一旦有醉酒者就診，醫院行政值班人員應及時幫助疏導，及時調整醫療安保力量，急救器材等，把風險控制在最小范圍內。三是通過創建平安醫院，不斷優化就醫環境。在診療過程中一旦岀現醉酒者鬧亊，除及時保護醫務人員安全外，還應充分發揮公安機關社會治安綜合治理職能，及時收集保護現場證據，如攝影、錄音等。此外，還應加強醫務人員安全教育、職業道德教育和急診技術操作規程訓練，不斷提高急診服務水平。

　　——湖北省監利縣第二人民醫院　吳秋芳

　　▲急診執業過程中，經常遇到醉酒者鬧事。痛定思痛還是應拿出方案來應對。我認為，急診室可以安裝攝像頭保留證據，以呼叫求助保安系統配合。可能的話，醫務人員可先與陪同者溝通好，讓陪同者安撫患者并支持配合醫生的治療，同時避免醫護人員單槍匹馬應診。如果急診醫護在盡職盡責的情況下，此類傷醫事件還是發生了，應第一時間爭取官方媒體，依據攝像證據作正面報道。最后依國家相關立法程序實施相應處理。

　　——陜西省華陰市人民醫院急診科　蘇立中

　　▲到急診室就診的醉漢，一般常見三種類型。一種是躁狂型。候診患者多、醫生診療被誤認為過度醫療、醉漢自認為有錢有地位都是其原因。這類型醉漢患者或醉酒同伴極易傷醫，且多半突然發作，醫護猝不及防。而第二種類型是“寂寞型”。這類患者往往喝得爛醉如泥，或者酒后出現了重病，常表現為昏迷。還有一種是耍賴型。引起耍賴的誘因有很多，有的是被人送來卻撇下不管，有的是酒后自殘或自殺，有的是喝多后在路邊睡覺而被路人抬到醫院。因為沒有預留費用，就靠耍賴，醒酒后逃之夭夭。這類型的醉漢常處在半醉半醒狀態，恢復意識之前處理不當則可能被其當做發泄對象。對于這些不同的醉漢要有不同的應對。躁狂型醉漢應視為容易傷人的群體重點防范。對寂寞型醉漢，需要查病情，防漏診。確認只是真醉，對癥處置即可。對昏迷、抽搐、癱瘓者，則需展開急救并記錄。對耍賴型醉漢，診療中確實不想馬上交款的，就只急救，不談錢，救后穩定了，簽一份欠款協議以后補交。

　　——黑龍江省鶴崗市人民醫院  班甡生