聊城市第三人民醫院員工職業形象具體規范
時間：2016-04-20 | 來源：本站原創 | 作者：編輯 | 閱讀：
一、著裝規范
（一）門診及臨床科室工作人員上班統一著干凈、平整的工作服;護士配穿護士褲、護士鞋，襪子顏色要協調，不能過于突兀。
（二）掛牌上崗，亮出身份；著裝得體、大方，裙子下擺或馬褲不能露在工作服外；禁止穿旅游鞋、拖鞋（手術室、產房工作區除外）或露趾過多的涼鞋、過于花哨的時裝鞋上班。
（三）全院統一更換工作服時間，原則上5月至10月穿短袖；10月至下年5月穿長袖。換季時節，要求保持內外服裝長短統一，做到便裝衣袖不外露。
（四）冬季高領毛衣衣領不能明顯露在工作服外。
（五）服務窗口或特殊科室工作人員應按要求統一著裝，不得混穿。
（六）院領導和行政職能科室工作人員一律著正裝或商務休閑裝上班，辦公時間禁穿旅游鞋、拖鞋等不適合辦公區穿著的鞋子。
二、儀容儀表規范
（一）講究個人和辦公場所衛生，保持妝容干凈、頭發整潔、配飾簡約。
（二）女職工發長不過肩，劉海不遮面，不化濃妝，不涂彩甲，不染艷發，不佩戴五顏六色的發飾和戒指、耳飾、腕飾等。
（三）男職工不留長發、胡子，不理怪異發型。
三、言談舉止規范
（一）精神飽滿，行為規范，語言文明，態度和藹，待人禮貌，服務熱情。
（二）講究服務細節，體現人文關懷。與病人溝通使用“您好、請稍等、謝謝、不客氣”等文明用語，杜絕“不知道，問別人去”、“沒零錢，自己換”、“趕快交押金，沒錢就停藥”、“有意見找院長，隨便投訴”等服務忌語。
（三）禁止在工作時間從事與工作無關的事情。比如：在電腦或手機上炒股、購物、玩游戲、發微信、聊天、瀏覽網頁；在辦公場所抽煙、大聲喧嘩、打牌、扎堆聊天、干私活、吃零食。
（四）工作日午間不準飲酒，室內不準吸煙。
（五）自覺遵守勞動紀律和會議紀律，上班不遲到、早退、串崗、離崗、曠工等；開會提前5分鐘到達會場，聽講話、報告、講座期間不準交頭接耳、接打手機、上網、發信息、打瞌睡、隨便進出會場等。
（六）坐、立、行姿態莊重，禁止在開會、聽講座、辦公時間趴伏桌面、東倒西歪、勾肩搭背等不規范行為。
（七）愛護公共環境衛生，不隨地吐痰、丟煙頭、雜物等。
四、要求及罰則
（一）通知下發后，各科室一定要認真組織學習，達到人人皆知，熟記于心，落實到位。
（二）違者酌情罰款50－200元，扣除所在科室當月的相應分值，納入績效考核。
（三）年度內累計違犯3次（含3次）以上者，取消年終評先評優資格，情節嚴重的與職稱晉升、職務提升掛鉤，并按醫院有關處罰規定酌情處理。
